Отзыв о Сбербанке России № 60613

Волгоградская область станица Кумылженская. 26 октября отдала в местное отделение сбербанка три тысячи рублей тысячным купюрами для обмена (по краям кусочки оторваны, серия и номер на месте), работники сбербанка сказали, что в течении месяца с Самары придет ответ. Пришла 27 ноября, ответ был, приходите через две недели, с Самары не пришел результат экспертизы. Пришла 10 декабря, сказали, пишите претензию, написала претензию, сходила в заведующей, та пообещала в течении дня перезвонить. Никто не позвонил, перезвонила на следующий день сама. Ответ был- крайний срок рассмотрения вашей претензии 17 декабря. Сегодня мне позвонили с сбербанка и сказали, что моя претензия еще не рассмотрена и как что-нибудь изменится, мне позвонят. Это что, нормальная работа сбербанка? Такое впечатление, что меняют три миллиона, а не три тысячи!!!