в самарских отделениях работают не компитентные сотрудники, на нужные вопросы ответы не знают,в кредитных отделах не знают даже как выглядит справка о задолжности по кредиту! позор! хамят! в центре "ладья",ктр находится на Московском 270в,самара, вообще создается впечатление,что это ни банк России, а психиатрическая клиника! охранник на входе не опрятный грубиян!сотрудник на ресепшене в открытую иглал в пасьянс, в наглую,не ответив ни на один интересующий вопрос! позор такому банку с такими сотрудниками!!!