Отзыв о Сбербанке России № 334179

Почему вопрос о техническом сбое банкомата и зачислении положенных денег не решается. Сбой 5.10.21 письменное обращение в банк решение вопроса положительно,обещание выплаты в течении 3 р.дней. не выполнено. 11.10 звонок в банк обещание. Повторное письменное обращение 12.10 решение рассмотрение вопроса до 28.10.21. Почему один и тот же вопрос решается дважды и все время в худшую сторону. Прошу провести служебное расследование по факту не возвращения денег. Прошу вернуть мне деньги как можно быстрее