Отзыв о банке Российский Капитал № 48579

Я оставляла претензию в банке на возврат комиссии, взятой за кредит. Мало того, что претензию рассматривали месяц, а не 10 дней, так банк отказался возвращать комиссию, ссылаясь на то, что комиссия была согласована со мной. Но имеется закон, где говорится, что комиссии по кредитам незаконны. Мне не понятно, на каком основании банк отказывает в возврате 21000 рублей, взятой за кредит. Придется решать данный вопрос через суд.