Отзыв об Автовазбанке № 50094

23 августа я позвонила в ваше отделение,оператор проинформировала-обменять доллары можно по курсу 36рублей,а свыше 3000 -по 36,05. Я поехала в отд. на ул. Советской Армии-отделение оказалась закрытым. Я позвонила ещё раз в ваше отделение и спросила могу я приехать к вам и поменять доллары-оператор ответили ,что да .Я приехала уже во второй ваш офис,к вам .но в кассе мне ответили,что покупать доллары она не сможет ,так как в кассе денег нет и сможет поменять только 1000 долларов,а я хотела продать 4000 долларов. Кассир вместо извинений разговаривала очень некрасиво,начала меня учить ,что нужно было позвонить ей в кассу и узнать если деньги.Я попросила книгу предложений,чтобы не писать в интернете,её искала 15 минут.но так и не нашли, хотя по правилам она должна находиться на видном месте для клиентов. Вот так я потратила пол дня, побывала в двух ваших офисах, расстроилась и меня не обслужили. НАУЧИТЕ пожалуйста своих работников правильно работать, обладать информацией ,постараться хорошо обслужить клиента-ведь нетрудно было ей переключить на кассу мой звонок или хотя бы самой поинтересоваться если деньги в кассе ,да и что это за банк ,если в кассе нет даже 100000рублей. ОРГАНИЗУЙТЕ ПРАВИЛЬНО РАБОТУ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ВЫ РАБОТАЕТЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ